Inteligencia Artificial, el futuro de las empresas en la “nueva normalidad”

Visto 39 veces

El sector productivo del país se prepara para un retorno a las actividades, que distará mucho de la normalidad que conocíamos antes: las reuniones multitudinarias, los espacios de entretenimiento, los espectáculos deportivos, las comidas en restaurantes o los festivales de música, todavía están lejos en el horizonte.

Lo único seguro es que las prevenciones en salud serán la nueva norma. El fin de la Jornada Nacional de Sana Distancia, programado para el primer día de junio, no significa que automáticamente todo volverá a la normalidad, pues todo dependerá de los contagios que existan en cada municipio y las demarcaciones colindantes, ha aclarado Hugo López-Gatell, subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud, en distintas ocasiones.

Lo único seguro es que las prevenciones en salud serán la nueva norma. El fin de la Jornada Nacional de Sana Distancia, programado para el primer día de junio, no significa que automáticamente todo volverá a la normalidad, pues todo dependerá de los contagios que existan en cada municipio y las demarcaciones colindantes, ha aclarado Hugo López-Gatell, subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud, en distintas ocasiones.

Definitivamente lo que se consideraba “normal” hasta hace unos meses tendrá, por mínimo, evolución, detalló Zendesk, una empresa especializada en crear software y soporte para las ventas en línea.

La compañía aclara que hay un factor que no cambia para el éxito de un negocio, y ese es la experiencia de compra, pues el sentimiento del cliente definirá positiva o negativamente en el grado de su fidelidad.

Lo que cambia, señalan, es el canal por el que se realizan las compras y los métodos de atención al cliente a través de la inteligencia artificial o los robots.

Desde los chatbots, hasta un perro-robot que carga las compras en Tailandia, la tecnología que permita minimizar el contacto humano será la nueva norma.

Un ejemplo de ello es el programa piloto que Rappi implementa en Medellín, Colombia. Se trata de pequeños vehículos autónomos que recorren distancias cortas entre los restaurantes y realizan las entregas hasta la puerta de tu casa.

Este robot funciona bajo los mismos principios de un vehículo tipo rover, que recorren la luna o marte.